Ứng dụng / Slot
Quầy nạp và rút tiền của 91ph được tích hợp ngay trong tài khoản của bạn, hỗ trợ các ví nội địa phổ biến và thẻ thanh toán. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu, hãy đăng nhập và mở mục quản lý số dư trong tài khoản của bạn. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money – bạn chọn ví quen dùng, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch theo quy trình ví đó yêu cầu. Với thẻ nội địa, bước xác nhận được thực hiện qua cổng thanh toán ngân hàng. Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví hoặc ngân hàng, số dư sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn.
Chọn mục nạp tiền trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa từ danh sách hiện ra.
Điền số tiền trong khung cho phép, sau đó xác nhận theo bước yêu cầu của ví hoặc ngân hàng.
Khi ví hoặc ngân hàng xác nhận thành công, số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật.
Khi bạn muốn chuyển số dư ra ngoài, hãy vào mục rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn chọn đúng phương thức đã dùng để nạp, sau đó nhập số tiền cần rút theo mức giới hạn được hiển thị. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần bước xác minh danh tính tùy theo trạng thái tài khoản của bạn – hãy làm theo đúng hướng dẫn hiện ra trên màn hình. Sau khi yêu cầu được gửi đi, bạn có thể theo dõi trạng thái trong phần lịch sử giao dịch.
Vào phần quản lý tài khoản và chọn rút tiền để bắt đầu.
Chọn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận về.
Điền số tiền cần rút, hoàn thành bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu, rồi gửi yêu cầu.
Kiểm tra mục lịch sử để biết trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn đang ở bước nào.
Một số tính năng trong tài khoản, bao gồm rút tiền ở mức cao hơn, có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này hoàn toàn dựa trên các trường và yêu cầu thực tế hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn – chúng tôi không yêu cầu thêm thông tin nào ngoài những gì đã được liệt kê rõ ràng ở đó. Hãy cung cấp đúng và đủ theo từng mục được yêu cầu.
Vào phần cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị.
Chỉ cung cấp thông tin được liệt kê rõ trong màn hình xác minh, không thêm không bớt.
Sau khi điền đầy đủ, gửi yêu cầu và theo dõi trạng thái trong mục thông báo tài khoản.
Nếu bước nào không rõ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn có thể nạp và rút tiền mà không cần đổi ứng dụng hay tài khoản. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được tích hợp trực tiếp vào quầy thanh toán trong tài khoản của bạn. Thẻ nội địa và chuyển khoản ngân hàng cũng được hỗ trợ tùy theo khu vực đủ điều kiện.
Ví điện tử MoMo – nạp và rút trực tiếp qua tài khoản MoMo của bạn.
ZaloPay – thanh toán qua ví ZaloPay, phổ biến với người dùng Zalo tại Việt Nam.
Viettel Money – ví điện tử của Viettel, phù hợp với thuê bao Viettel.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận qua cổng ngân hàng đối tác.
Chuyển khoản liên ngân hàng nội địa – kiểm tra giới hạn trong màn hình giao dịch.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn có hai nguồn dữ liệu để đối chiếu: lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn tại 91ph và lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng – hãy lưu lại mã này khi bạn xác nhận giao dịch. Nếu hai bên không khớp nhau về số tiền hoặc trạng thái, đây là thông tin cần cung cấp cho đội hỗ trợ tài khoản khi bạn mở yêu cầu.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị khi bạn xác nhận. Lưu mã này để đối chiếu sau nếu cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại – theo dõi nhãn này để biết giao dịch đang ở bước nào.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn ghi lại thời gian, số tiền và phương thức của từng giao dịch.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng là bằng chứng hữu ích nhất khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch chưa khớp.
Chúng tôi xây dựng quầy thanh toán với một số lớp kiểm tra để bảo vệ số dư của bạn. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy đảm bảo bạn đang truy cập đúng tên miền 91ph. Kết nối luôn được mã hóa qua SSL giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi. Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.
Luôn truy cập qua 91ph để chắc chắn bạn đang ở đúng trang. Không nhập thông tin tài khoản trên các liên kết không rõ nguồn gốc.
Các thao tác tài khoản quan trọng như đổi thông tin hoặc rút tiền ở mức cao hơn yêu cầu bước xác minh rõ ràng trong hệ thống.
Chúng tôi yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng với ví hoặc tài khoản bạn đã dùng để nạp, nhằm ngăn giao dịch không khớp chủ sở hữu.
Đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong tài khoản – đây là con đường chính thức để báo cáo vấn đề giao dịch.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi thường nhận được liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong tài khoản sau khi đăng nhập.
Có. MoMo là một trong các ví điện tử được tích hợp trong quầy nạp tiền của chúng tôi. Sau khi đăng nhập, vào mục nạp tiền và chọn MoMo từ danh sách phương thức, rồi làm theo bước hiện ra.
Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và so sánh với xác nhận từ ứng dụng ZaloPay. Nếu hai bên không khớp, lưu mã tham chiếu và liên hệ đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt ngay.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa là một trong các phương thức rút tiền khả dụng. Hãy kiểm tra phần rút tiền trong tài khoản để xem giới hạn và điều kiện áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Bước xác minh danh tính kích hoạt dựa trên trạng thái tài khoản và mức giao dịch. Đây là quy trình hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn – hãy làm theo đúng các trường được yêu cầu.
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền của tài khoản, và có thể khác nhau tùy phương thức. Chúng tôi không cố định một con số chung – hãy kiểm tra trong tài khoản của bạn.
Có. Quầy nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch đều truy cập được qua trình duyệt trên điện thoại tại 91ph. Giao diện tự điều chỉnh cho màn hình nhỏ, phù hợp với truy cập trên điện thoại hàng ngày.