Ứng dụng / Slot
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 91ph khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 91ph, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được liệt kê tại đây. Những điều khoản này chi phối cách tài khoản của bạn được tạo lập, cách giao dịch được xử lý thông qua các kênh thanh toán nội địa như ZaloPay và Debit Card, cũng như cách chúng tôi xử lý các yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Điều khoản này không thay thế các yêu cầu pháp lý của luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là phù hợp với quy định tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang ở.
Giao dịch qua ZaloPay tuân theo điều khoản của ví điện tử này và các giới hạn được hiển thị trong màn hình nạp tiền của tài khoản bạn.
Thanh toán qua Debit Card được xử lý theo chính sách của ngân hàng phát hành và các điều kiện hiển thị tại bước xác nhận giao dịch trong tài khoản.
Số dư trong ví tài khoản chỉ dùng cho hoạt động trong phạm vi dịch vụ 91ph và không thể chuyển sang nền tảng khác ngoài quy trình rút tiền đã công bố.
Một số giao dịch hoặc yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu bước xác minh danh tính. Các trường và tài liệu cần thiết sẽ được hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản của bạn.
Các điều khoản tại đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động bạn thực hiện trong hệ thống 91ph — từ việc tạo tài khoản, đặt cược, nạp và rút tiền, cho đến việc sử dụng tính năng hỗ trợ. Điều khoản không điều chỉnh các dịch vụ của bên thứ ba như ZaloPay, Debit Card hay các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Pragmatic Play, JDB, Microgaming, Spadegaming và Bigtime Gaming — những bên này có điều khoản riêng mà bạn nên tự xem xét trước khi sử dụng.
Điều khoản áp dụng ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Việc truy cập liên tục được xem là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.
Các giao dịch nạp và rút tiền trong hệ thống thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, phí và thời gian xử lý của kênh thanh toán do bên cung cấp dịch vụ đó quy định riêng.
Điều khoản bao gồm cách bạn truy cập các phòng trò chơi trên nền tảng. Cơ chế và tỷ lệ của từng trò chơi do nhà cung cấp nội dung công bố riêng trong giao diện trò chơi.
Các liên kết hoặc tích hợp từ bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp nội dung — không thuộc phạm vi điều khoản này và không chịu trách nhiệm từ phía 91ph.
Bạn có quyền truy cập lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục lịch sử trong phần tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email đã đăng ký. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch — bao gồm cả các giao dịch thực hiện qua ZaloPay hoặc Debit Card — đều có thể được đặt câu hỏi trong vòng thời hạn được nêu trong chính sách giải quyết khiếu nại. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần cài đặt tài khoản; yêu cầu này sẽ được xem xét và xác nhận bởi đội hỗ trợ.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, đặt cược và thay đổi thông tin theo thời gian thực.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không khớp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong biểu mẫu.
Giao dịch có sai sót cần được báo cáo trong thời hạn quy định. Đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này — hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay quyền lợi của mình — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua các kênh được liệt kê dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để được phản hồi nhanh hơn.
Nhấn vào biểu tượng chat trong giao diện trang để kết nối với đội hỗ trợ. Kênh này hiển thị khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Trong phần cài đặt tài khoản, có mục gửi yêu cầu trực tiếp đến đội xử lý điều khoản và quyền lợi — phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật. Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn; bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình công bố trong chính sách quyền riêng tư, có thể truy cập từ chân trang.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và các nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương áp dụng.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý trong thông báo cookie hiển thị lần đầu truy cập.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực qua kênh đã đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của 91ph. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trong phần liên hệ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 91ph. Tuy nhiên, việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trong tài khoản. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới.
Có, mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay và Debit Card trong hệ thống 91ph đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, phí và thời gian xử lý của từng kênh thanh toán do bên cung cấp dịch vụ đó quy định riêng và không thuộc trách nhiệm của 91ph.
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và mô tả rõ vấn đề. Đội xử lý sẽ xem xét theo quy trình được nêu trong chính sách giải quyết khiếu nại và phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ. Đội xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trong thời gian nhất định.
Truy cập mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để tìm tùy chọn đóng tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh chat. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.